Vigânigo, V. R. P. ., & Giglio, K. . (2023). FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ÀS COMPANHIAS AÉREAS ATRAVÉS DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: CUSTOMER LOYALTY TO AIRLINES THROUGH QUALITY IN SERVICE. Revista Brasileira De Aviação Civil &Amp; Ciências Aeronáuticas, 1(4), 174–235. Recuperado de https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/62 (Original work published 3º de setembro de 2021)