Ferreira, J. S. ., & Silva, T. A. da . (2023). NPS: COMO A RELAÇÃO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR UMA EMPRESA AÉREA, O CASO AZUL LINHAS AÉREAS: NPS: HOW CUSTOMER RELATIONSHIP CAN LEVERAGE AN AIRLINE COMPANY, THE AZUL LINHAS AÉREAS CASE. Revista Brasileira De Aviação Civil &Amp; Ciências Aeronáuticas, 3(3), 238–262. Recuperado de https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/164