Vigânigo, Víctor Ronaldo Pires, e Kamil Giglio. 2021. “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ÀS COMPANHIAS AÉREAS ATRAVÉS DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO”. Revista Brasileira De Aviação Civil &Amp; Ciências Aeronáuticas 1 (4):174-235. https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/62.