Ferreira, J. S. . e Silva, T. A. da . (2023) “NPS: COMO A RELAÇÃO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR UMA EMPRESA AÉREA, O CASO AZUL LINHAS AÉREAS: NPS: HOW CUSTOMER RELATIONSHIP CAN LEVERAGE AN AIRLINE COMPANY, THE AZUL LINHAS AÉREAS CASE”, Revista Brasileira de Aviação Civil & Ciências Aeronáuticas, 3(3), p. 238–262. Disponível em: https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/164 (Acessado: 18dezembro2024).