P. . Tramontini e M. H. de . Sousa, “UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA NOS PROCESSOS DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA OPERACIONAL – SGSO: UM ESTUDO DE CASO NO AEROPORTO INTERNACIONAL HERCÍLIO LUZ DE FLORIANÓPOLIS – SC”, R. bras. Av. civil. ci. Aeron., vol. 1, nº 4, p. 160–173, set. 2021.