Vigânigo, V. R. P. ., e K. . Giglio. “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ÀS COMPANHIAS AÉREAS ATRAVÉS DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO”. Revista Brasileira De Aviação Civil &Amp; Ciências Aeronáuticas, vol. 1, nº 4, setembro de 2021, p. 174-35, https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/62.