Vigânigo, Víctor Ronaldo Pires, e Kamil Giglio. “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ÀS COMPANHIAS AÉREAS ATRAVÉS DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO: CUSTOMER LOYALTY TO AIRLINES THROUGH QUALITY IN SERVICE”. Revista Brasileira de Aviação Civil & Ciências Aeronáuticas 1, no. 4 (janeiro 19, 2023): 174–235. Acessado dezembro 18, 2024. https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/62.