Ferreira JS, Silva TA da. NPS: COMO A RELAÇÃO COM O CLIENTE PODE ALAVANCAR UMA EMPRESA AÉREA, O CASO AZUL LINHAS AÉREAS: NPS: HOW CUSTOMER RELATIONSHIP CAN LEVERAGE AN AIRLINE COMPANY, THE AZUL LINHAS AÉREAS CASE. R. bras. Av. civil. ci. Aeron. [Internet]. 27º de julho de 2023 [citado 18º de dezembro de 2024];3(3):238-62. Disponível em: https://rbaccia.emnuvens.com.br/revista/article/view/164